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6S精益管理

借力“6S”,建設美麗中醫醫院

醫院6S精益管理打造紀實

    2018年是醫院進入轉型發展之年,必須由規模擴張向內涵式發展轉變,著力解決不平衡、不充分的矛盾,按省衛健委醫政醫管處年度工作部署,經院黨委研究決定,引入6S精益管理工具,經過全院干部職工8個余月的共同努力,醫院每一個角落出現了脫胎換骨的變化:處處整潔干凈,標識明晰規范,核心文化理念彰顯,定置線清晰明確,線路布放安全規范,物品整齊有序擺放,取用方便快捷,科室文化特色凸顯,體現人性關懷,溫馨而充滿正能量……“醫院變了,人氣升了,人心聚了,信心增強了”,“造福于醫患,有利于發展,真是一舉兩得的好事!”,醫院前后對比,讓職工群眾感慨萬千!
    活動開始前,醫院經過多方了解和到婁底市中心醫院、寧鄉縣人民醫院參觀學習后,院黨委研究決定,聘請深圳華醫修制醫院管理咨詢有限公司,開展以“整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全”為內容的6S精益管理活動,開啟醫院現代管理新模式。4月9日舉行6S精益管理啟動儀式暨動員大會,全院迅速掀起打造6S精益管理工作熱潮,到11月 28 日第八批6S管理科室的全部驗收合格,短短的幾個月時間里,醫院的環境徹底改觀,實現了由表及里、由淺入深、由量變到質變的蛻變。
   1.許下諾言 推行6S精益管理
 4月9日,醫院的九樓會議室舉行6S精益管理工作啟動儀式暨動員大會。醫院領導、中層干部、相關工作人員參會,徐偉輝院長在動員大會上發表激情而態度堅定的講話,對活動的意義與工作要求作了重點闡述,動員全院干部職工,大家集體宣誓,用最樸素的語言表達了對推進6S管理的信心和堅定承諾!
 

2.推進落實 實現6S管理常態化
 萬事開頭難,在6S打造的路上,并非一帆風順。由于多年的工作和生活習慣早已形成,物品存放等問題也已積累多年,如何應對不理解、不支持的情緒,成為首要問題。院領導高度重視,在華醫修制顧問師的指導下,醫院成立6S管理領導小組,制定活動方案,抽調精兵強將組建活動辦公室,負責6S精益管理打造的具體工作,制定《醫院6S管理方案及實施細則》,每周對各科室、各部門活動開展情況進行督查,同時收集《6S亮點集錦》等。
推行6S管理首先必須做好培訓工作。只有讓全體職工正確理解6S管理的制度和要求,才能執行到位。通過華醫修制顧問師授課培訓,讓每位職工掌握6S益精管理知識與工作要領。
醫院職工在做好每日臨床醫療工作的同時,加班加點,迅速開始了大刀闊斧的整理、整頓、清掃、清潔活動。顧問師、6S辦成員在工會主席羅瓊的帶領下,深入科室,悉心指導,醫護人員們披星戴月,廢寢忘食,精雕細琢。科主任、護士長們率先垂范,帶頭打掃衛生、整理物品、做標簽定位。各科室將工作區域責任到人,做到人人都有責任區,所有區域都有負責人。
——科室突破了“留之無用,棄之可惜”的觀念,對不要的東西堅決處理掉,對需要的物品按照使用頻次,將經常使用的置于工作區,將偶爾使用的置于庫房,而且對各個區域的物品進行分類、劃分,貼上了標簽,不僅釋放了空間,而且一目了然,方便取用。病區內的所有可移動設備、清潔設備、滅火器等都貼上地標線,做到定點放置、定置管理。
——醫生辦公室、護士站進行逐一整理,辦公室整齊干凈,用品定位擺放,大大提高了工作效率。
——護士站的每個抽屜也做了分類整理,每個抽屜放置分隔盒,標識、腕帶、電極片等物品都有統一的擺放位置。
——治療室、處置室張貼區域劃分線,藍色區域為治療車、藥車、紫外線燈放置區域;黃色區域為醫療垃圾桶、利器盒放置區域;綠色區域為生活垃圾桶放置區域。
——值班室文化特色明顯而充分溫馨和正能量,整潔、舒適;男醫師值班室里,過去衣服鞋帽亂扔亂放,煙頭煙蒂隨意亂丟的情形已一去不復返。
——為了保證病床清潔,病房做到一人一床一巾,并且保證毛巾用后消毒清潔,量化毛巾之間距離,通風掛晾。
隨著6S的深入推行,醫院導入紅牌作戰,使用紅色標簽對各角落的“問題點”進行發掘,加強對已改善區域的鞏固。導入6S競賽評價制度——羚羊旗、蝸牛旗評比,評出“羚羊旗”,以示激勵;“蝸牛旗”,以示鞭策。導入院級、科室級的二級維持管理機制,通過每月院級大檢查,到科室級每周的自查自糾,再到科室各個區域細分責任管理,通過維持管理基準卡的基準管理與日常的維持管理點檢表的檢查記錄,形成了全員參與6S精益管理的文化。醫院一步一個腳印,用實際行動證明了推行6S每一步不同的收獲。
在全體醫護人員動手改善環境的同時,醫院也為醫護人員打造了優美的工作生活環境。工會的活動中心是職工忙碌工作之余難得的放松空間,學習室、健身房、舞蹈室、瑜伽室、手工活動室,仿佛變了另一個天地,成了來了就不想離開的區域。
   3.不斷深化  6S管理成效初顯
   一種管理理念一旦入腦入心,就會產生意想不到的效果。“當凌亂不堪變得整潔有序,當模糊不清變得一目了然,當臃腫擁擠變得開闊敞亮,當單打獨斗變成團隊作戰,當流程變得越來越清晰,當一切變得越來越好,越來越有意義時,我們發現6S已經不僅僅是一項管理活動,它激活了團隊的創造力,我們在其中找到了創新的樂趣。”這是干部職工共同的心聲。
隨著‘6S’精益管理的逐步深化,醫院管理由單純的管好物品,上升到提升員工個人素質和修養,職工在整理中學會了判斷,在整頓中學會了節約,在清掃中學會了標準化,在清潔中學會了制度化,在素養中學會了高雅,在操作中學會了安全,在潛移默化中使思想觀念得到了升華。干部職工團隊意識、責任意識、服務意識得到增強,極大改善了診療環境、提升了工作效率、降低了運營成本,推動了醫療安全與服務水平的提升,病友滿意度提高,員工歸屬感和榮譽感增強,自我價值實現與醫院發展得到統一,醫院得到了更多的社會贊譽。
沒有全民健康,就沒有全面小康。醫院在醫改新形勢下,將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,通過以6S等措施為抓手,堅持改革與改善相結合,通過加強精細化管理,將努力為人民群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務,不斷提升老百姓就醫獲得感。

6S精益管理

借力“6S”,建設美麗中醫醫院

醫院6S精益管理打造紀實

    2018年是醫院進入轉型發展之年,必須由規模擴張向內涵式發展轉變,著力解決不平衡、不充分的矛盾,按省衛健委醫政醫管處年度工作部署,經院黨委研究決定,引入6S精益管理工具,經過全院干部職工8個余月的共同努力,醫院每一個角落出現了脫胎換骨的變化:處處整潔干凈,標識明晰規范,核心文化理念彰顯,定置線清晰明確,線路布放安全規范,物品整齊有序擺放,取用方便快捷,科室文化特色凸顯,體現人性關懷,溫馨而充滿正能量……“醫院變了,人氣升了,人心聚了,信心增強了”,“造福于醫患,有利于發展,真是一舉兩得的好事!”,醫院前后對比,讓職工群眾感慨萬千!
    活動開始前,醫院經過多方了解和到婁底市中心醫院、寧鄉縣人民醫院參觀學習后,院黨委研究決定,聘請深圳華醫修制醫院管理咨詢有限公司,開展以“整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全”為內容的6S精益管理活動,開啟醫院現代管理新模式。4月9日舉行6S精益管理啟動儀式暨動員大會,全院迅速掀起打造6S精益管理工作熱潮,到11月 28 日第八批6S管理科室的全部驗收合格,短短的幾個月時間里,醫院的環境徹底改觀,實現了由表及里、由淺入深、由量變到質變的蛻變。
   1.許下諾言 推行6S精益管理
 4月9日,醫院的九樓會議室舉行6S精益管理工作啟動儀式暨動員大會。醫院領導、中層干部、相關工作人員參會,徐偉輝院長在動員大會上發表激情而態度堅定的講話,對活動的意義與工作要求作了重點闡述,動員全院干部職工,大家集體宣誓,用最樸素的語言表達了對推進6S管理的信心和堅定承諾!
 

2.推進落實 實現6S管理常態化
 萬事開頭難,在6S打造的路上,并非一帆風順。由于多年的工作和生活習慣早已形成,物品存放等問題也已積累多年,如何應對不理解、不支持的情緒,成為首要問題。院領導高度重視,在華醫修制顧問師的指導下,醫院成立6S管理領導小組,制定活動方案,抽調精兵強將組建活動辦公室,負責6S精益管理打造的具體工作,制定《醫院6S管理方案及實施細則》,每周對各科室、各部門活動開展情況進行督查,同時收集《6S亮點集錦》等。
推行6S管理首先必須做好培訓工作。只有讓全體職工正確理解6S管理的制度和要求,才能執行到位。通過華醫修制顧問師授課培訓,讓每位職工掌握6S益精管理知識與工作要領。
醫院職工在做好每日臨床醫療工作的同時,加班加點,迅速開始了大刀闊斧的整理、整頓、清掃、清潔活動。顧問師、6S辦成員在工會主席羅瓊的帶領下,深入科室,悉心指導,醫護人員們披星戴月,廢寢忘食,精雕細琢。科主任、護士長們率先垂范,帶頭打掃衛生、整理物品、做標簽定位。各科室將工作區域責任到人,做到人人都有責任區,所有區域都有負責人。
——科室突破了“留之無用,棄之可惜”的觀念,對不要的東西堅決處理掉,對需要的物品按照使用頻次,將經常使用的置于工作區,將偶爾使用的置于庫房,而且對各個區域的物品進行分類、劃分,貼上了標簽,不僅釋放了空間,而且一目了然,方便取用。病區內的所有可移動設備、清潔設備、滅火器等都貼上地標線,做到定點放置、定置管理。
——醫生辦公室、護士站進行逐一整理,辦公室整齊干凈,用品定位擺放,大大提高了工作效率。
——護士站的每個抽屜也做了分類整理,每個抽屜放置分隔盒,標識、腕帶、電極片等物品都有統一的擺放位置。
——治療室、處置室張貼區域劃分線,藍色區域為治療車、藥車、紫外線燈放置區域;黃色區域為醫療垃圾桶、利器盒放置區域;綠色區域為生活垃圾桶放置區域。
——值班室文化特色明顯而充分溫馨和正能量,整潔、舒適;男醫師值班室里,過去衣服鞋帽亂扔亂放,煙頭煙蒂隨意亂丟的情形已一去不復返。
——為了保證病床清潔,病房做到一人一床一巾,并且保證毛巾用后消毒清潔,量化毛巾之間距離,通風掛晾。
隨著6S的深入推行,醫院導入紅牌作戰,使用紅色標簽對各角落的“問題點”進行發掘,加強對已改善區域的鞏固。導入6S競賽評價制度——羚羊旗、蝸牛旗評比,評出“羚羊旗”,以示激勵;“蝸牛旗”,以示鞭策。導入院級、科室級的二級維持管理機制,通過每月院級大檢查,到科室級每周的自查自糾,再到科室各個區域細分責任管理,通過維持管理基準卡的基準管理與日常的維持管理點檢表的檢查記錄,形成了全員參與6S精益管理的文化。醫院一步一個腳印,用實際行動證明了推行6S每一步不同的收獲。
在全體醫護人員動手改善環境的同時,醫院也為醫護人員打造了優美的工作生活環境。工會的活動中心是職工忙碌工作之余難得的放松空間,學習室、健身房、舞蹈室、瑜伽室、手工活動室,仿佛變了另一個天地,成了來了就不想離開的區域。
   3.不斷深化  6S管理成效初顯
   一種管理理念一旦入腦入心,就會產生意想不到的效果。“當凌亂不堪變得整潔有序,當模糊不清變得一目了然,當臃腫擁擠變得開闊敞亮,當單打獨斗變成團隊作戰,當流程變得越來越清晰,當一切變得越來越好,越來越有意義時,我們發現6S已經不僅僅是一項管理活動,它激活了團隊的創造力,我們在其中找到了創新的樂趣。”這是干部職工共同的心聲。
隨著‘6S’精益管理的逐步深化,醫院管理由單純的管好物品,上升到提升員工個人素質和修養,職工在整理中學會了判斷,在整頓中學會了節約,在清掃中學會了標準化,在清潔中學會了制度化,在素養中學會了高雅,在操作中學會了安全,在潛移默化中使思想觀念得到了升華。干部職工團隊意識、責任意識、服務意識得到增強,極大改善了診療環境、提升了工作效率、降低了運營成本,推動了醫療安全與服務水平的提升,病友滿意度提高,員工歸屬感和榮譽感增強,自我價值實現與醫院發展得到統一,醫院得到了更多的社會贊譽。
沒有全民健康,就沒有全面小康。醫院在醫改新形勢下,將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,通過以6S等措施為抓手,堅持改革與改善相結合,通過加強精細化管理,將努力為人民群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務,不斷提升老百姓就醫獲得感。

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